19岁的农民工刘云亮在工地上当挖泥工，包工头拖欠他665元工资，金融街街道工会服务站工作人员帮他要回了钱，还鼓励他趁年轻学一门技术。目前，像金融街街道工会服务站这样为职工提供劳动合同、职工社会保险等法律咨询，调解劳动纠纷的工会服务站在全市已有176家，今年年底将达到240家，实现职工问题全覆盖。

西城区金融街街道工会服务站去年6月1日成立，是全市首家工会服务站。市总工会相关负责人表示，经济体制改革和产业结构的调整，北京市经济和社会发展的大量事务已在街道运作和落实，街道工会的地位和重要作用日益显现。作为工会协调劳动关系的“前沿阵地”，去年起，北京市开始启动工会服务站建设工作，计划用两年时间在全市中小企业较集中、职工和企业数量较多的街道或社区、商务楼宇、开发区(科技园)等区域内普遍建立工会服务站，服务于辖区内单位工会组织和职工群众。

这些服务站实行统一标识、统一展板内容、统一规范工作制度和工作程序；工作人员为工会助理员和从事工会工作的劳动保障协管员。“这些服务站是街道工会领导下的直接联系并服务于辖区单位工会组织和广大职工群众的工作机构。”市总工会副主席曾繁新说，“它将为辖区内职工群众提供思想、生活和生产状况调查以及信访接待、就业指导、法律援助、政策咨询等，实现着工会组织‘第一知情人、第一报告人、第一帮扶人和第一监督人’的职责目标。”