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银行机构
交通银行太平洋信用卡中心诚聘
作者: 来源: 发布时间:2008-1-8

交通银行太平洋信用卡中心诚聘
交通银行太平洋信用卡中心是交通银行和汇丰银行依据战略合作协议,在国内市场联手发展信用卡业务的合作机构,致力于全方位打造一流的信用卡品牌。
2005年,交通银行太平洋信用卡中心成为在中国信用卡行业发展最快的机构之一,其发行的太平洋双币信用卡创下了国内银行首年发卡的最高记录,并荣获万事达卡(MASTERCARD)及威士卡(VISA)国际组织颁发的年度“最佳信用卡卡面设计”、“最佳双币卡”等多项大奖。2006年7月,推出国内首张以名人为主题的双币信用卡——刘翔VISA信用卡。
为适应业务不断发展壮大的需要,交通银行太平洋信用卡中心诚邀积极开拓、勇于挑战、超越自我的您加盟我们的团队,实现您的梦想!
 
一、招聘岗位
上海地区
营运部
项目管理员
职位描述:
岗位职责
拟定项目计划和可行性方案,负责参与项目开发和测试,推进项目和总结,操作手册的编写,参与业务新需求的讨论和提交。
岗位要求
1.熟悉办公自动化软件,如Excel/Project/Viso,了解多种开发平台、开发语言和数据库的操作;
2.有良好的中英文文案写作能力,条理清晰;
3.具有较强的业务沟通能力、组织协调能力、分析判断能力;
4.熟悉项目管理的流程,金融、IT等行业的项目管理经验者优先。
催收员
职位描述:
对信用卡客户的逾期账款进行电话催收。大专以上学历,具有较好的沟通能力,学习能力强,能够承受工作压力。电脑操作熟练,打字速度快。一年以上欠款催收经历,具有相关法律知识者或会粤语者优先。
内控主任
职位描述:
学历:本科
工作年限:3年以上
薪水范围:面议
外语要求:六级
接受简历语言:中文和英文
主要职责:
根据既定的政策制度,监督和检查信用卡业务操作和执行情况;
分析并制定风险防范措施,确保业务安全、高效运行。
职位要求:
25-35岁,3年以上银行会计、储蓄或信用卡从业经验,2年以上金融机构内部检查、辅导、监督的相关工作经验,熟悉银行卡或银行会计等金融业务法规和管理办法者优先;
责任心强,具有较强的监督指导能力、分析判断能力、组织协调能力以及良好的口头和书面表达能力。
品质管理主任
职位描述:
学历:本科
工作年限:5年以上
薪水范围:面议
外语要求:六级
接受简历语言:中文或英文
主要职责:
1、负责客服质量监控工作;
2、参与制定和实施客服的品质控制方案,提供有效的品质控制方法;
3、指导、培训和管理品质控制团队的日常工作。
职位要求
1、28-35岁,5年以上银行或客服从业经验,一年以上客服质检相关管理工作经验;
2、熟悉客服中心业务流程和管理要求;
3、具有良好的理解能力、组织协调能力、监督指导能力、沟通能力,较强的团队精神和大局观。
呼叫中心主任
职位描述:
职责:
负责处理各类信用卡服务热线的日常事务
负责客服热线员工的绩效考核、培训、激励工作
负责指导、培训和管理客户服务团队
要求:
大专以上学历
3年以上客服或银行从业经验,1年以上客服热线管理经验(有信用卡从业经验为佳)
具有良好的理解、沟通、组织协调和监督指导能力
具有较强的团队合作精神,能够适应轮班工作的需要
信用卡催收主任
职位描述:
职责:
协助催收经理管理、培训、指导催收工作
要求:
大专以上学历
2年以上催收经验,具有信用卡催收经验者优先
具有良好的口头和书面表达能力,沟通及协调技能
信用卡申请主任
职位描述:
职责:
遵从业务政策规定和流程,带领团队对信用卡申请进行征信、批核等业务处理
负责团队管理,完成业务指标
要求:
大专以上学历
3年以上大/中型企业工作经验且1年以上运营管理经验
具有良好的口头和书面表达能力
具有团队合作精神、责任心强,能够承受工作压力
客服座席员
职位描述:
接听客户服务电话,受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作。大专以上学历,普通话流利,口齿清晰,有较强的语言表达能力;能承受较重的工作压力,熟悉电脑操作,打字速度快。有客户服务经验者(不限金融业)或会粤语及一般英语会话者优先。中专学历,需有三年以上客户服务经历。能适应轮班工作制。
授权
职位描述:
处理信用卡交易授权,协助防堵信用卡欺诈。大专以上学历,较强的风险分析判断能力,一年以上信用卡业务同岗位工作经验。能适应轮班工作制。
项目管理主任
职位描述:
学历:本科
工作年限:3年以上
薪水范围:面议
外语要求:六级
接受简历语言:中文或英文
主要职责:
-拟定项目计划与可行性方案;
-优化项目流程,管理、推动和监督项目进展。
职位要求:
-25-32岁,3年以上的金融或IT等行业项目从业经验,1年以上相应的项目管理经验,熟悉信用卡业务者优先;
-了解金融和IT基本知识,熟悉Project等项目管理工具,良好的中英文案写作能力;
-责任心强,较强的业务沟通、组织协调、分析判断能力
信用卡客户服务经理
职位描述:
负责或参与设计、制定业务政策和流程
负责员工的绩效考核、培训和激励工作
带领团队完成客服部门业务指标
要求:
大学本科以上学历
具有5年以上金融或相关行业管理工作经验,和2年以上客服管理工作经验(有信用卡从业经历者优先)
具有较强的理解、组织和沟通能力
具有较强的团队合作精神,能够独立地在压力下工作
信用卡申请经理
职位描述:
设计并制定业务政策和流程, 进行部门内部管理和相关项目管理
负责员工的绩效考核、培训、激励工作
带领团队完成部门业务指标
要求:
大学本科以上学历
5年以上大/中型企业工作经验且3年以上运营管理经验(有金融行业从业经历者优先)
具有较强的项目组织能力、沟通技巧和团队合作精神
具有良好的职业道德,能够承受工作压力
申请部业务操作员
职位描述:
职责:
根据业务政策和流程,对信用卡申请进行征信、批核等处理
要求:
大专以上学历,对信用卡业务有较强的兴趣
责任心强,具有团队合作精神和较强的学习能力
欢迎应届毕业生申请
业务监督员
岗位职责:
据既定的工作目标、任务和相关政策法规,辅导、检查和监督营运部各部门员工的业务操作和执行情况,了解和分析业务运行的状况,协助内控管理主管的工作以确保营运部各部门的业务运行工作安全、有序、高效地进行。
岗位要求:
1.具有熟练的实务能力和办公、业务系统的操作能力;
2.具有较强的监督指导能力、分析判断能力、业务沟通能力、组织协调能力和文字表达能力;
3.为人正直,坚持原则,具有较强的责任心、职业精神和团队协作精神;
4.熟悉银行卡、银行会计等金融业务法规和管理办法;
5.3年以上的银行会计、储蓄或信用卡工作经验,熟悉信用卡业务运作和操作流程,或2年以上银行或金融机构内部检查、事后监督的相关工作经验。
交易监控主管
职位描述:
组织实施并指导日常交易监控业务的开展;及时统计欺诈数据,总结欺诈形势,向经理提交交易监控规则修订建议;协助经理制订交易监控业务考核指标,并对下属进行考评;协助经理开展反欺诈部门的培训工作;
岗位要求:
1.熟悉信用卡内部操作,具有信用卡风险管理的相关经验(具有交易监控经验者尤佳);
2.了解国家相关金融政策、银行卡管理办法、金融法规和信用卡组织的有关规则
3.具有良好的沟通能力和人际关系协调能力
4.具有良好的文字表达能力
5.具有良好的团队合作精神,并且具有1年以上的团队管理经验
6.具有较强的学习能力
7.英文读、写、说流利,专业八级优先
交易监控员
职位描述:
审查并处理报警交易;收单行传真风险信息的核实;收集欺诈信息及监控中发现的问题,及时向交易监控主管汇报;协助交易监控主管对新员工进行培训;自我绩效考评。
岗位要求:
1.掌握信用卡基本知识,具有信用卡欺诈交易监控或授权工作经验、了解信用卡组织的有关规则者优先
2.具有良好的沟通能力和团队合作精神,并能自我激励
3.反应灵敏,对数字敏感性高
4.具有较强的学习能力
5.大专以上学历,金融、数学、计算机等专业优先
6.能适应24小时轮班制工作
案件调查员
工作职责
调查各类欺诈案件;总结和分析欺诈形势,为欺诈防范提供指引;欺诈损失认定;欺诈数据库管理;协助经理做好制度、机制、流程的建设工作;协助经理协调和维护与业务相关的各种关系,为业务开展提供支持;协助经理开展培训工作。
岗位要求
1.具有信用卡业务操作或风险管理的相关经验者优先;
2.具有良好的沟通能力和人际关系协调能力;
3.具有较强的逻辑思维能力和良好的文字表达能力;
4.具有良好的团队合作精神;
5. 大专以上学历;
文档管理员
岗位职责
根据既定的工作目标和相关政策法规,进行文件的流转管理并协助制定内部操作流程和规章制度,确保业务文挡管理工作有序进行。
岗位要求
1.具有熟练的实务能力和办公、业务系统的操作能力;
2.具有较强的文字表达能力;
3.为人正直,坚持原则,具有较强的责任心、职业精神和团队协作精神;
4.熟悉银行卡、银行会计等金融业务法规和管理办法者优先。
市场营销部
客户关系管理主任
岗位职责:
1,管理市场部各小组的数据需求提交,负责和IT沟通需求进展的状况,提高数据抽取的速度及准确性。
2,管理市场活动历史数据库,负责和IT沟通确定需要保存的内容,维护历史数据库的更新。
3,收集、整理、提交数据仓库项目实施的所有和市场部相关的需求,并跟进IT对需求进行确认及实施;同时参与市场部相关KPI数据的定义及系统设置。
4,负责数据仓库定期的数据提取、报表展现、内容分析工作。
5,负责内部业务规范,内部流程的制定。

岗位要求:
-大学本科;管理信息系统专业,统计专业或计算机专业;两年以上工作经验
-熟练掌握办公软件应用;会使用统计软件(SAS,SPSS)者优先考虑
-有数据库分析软件应用或编程经验者优先考虑
-沟通能力强,团队合作能力强,能跨组跨部门合作,能严格按照时间进度完成工作
-有市场部相关工作经验或银行业工作经验优先考虑
-工作细致,有责任心,认真刻苦,愿意接受工作挑战
反销卡主任
岗位职责:
1.达成客群贡献管理,挽留指标和各项目目标
2.规划并推出一系列负责反销卡计划
3.争取改善系统基建以促进成本效益及客群贡献管理能力。
4.通过与相关部门的论证保证项目的有效性和效果
5.保证市场费用的最优化使用
6.保证遵守本土法律法规,以及卡中心和HSBC的规章制度
7.加强员工的能力并提高团队合作精神。

岗位要求:
1.本科以上学历,商科或有关专业
2.两年以上相关工作经验
3.具有中国信用卡市场丰富的销售和市场经验;
4.具有良好的规划、指导和执行业务计划的能力;
5.良好的沟通能力和激发并支持团队的合作能力,同时也必须具有极强的项目管理技巧。
市场计划与综合管理主任
职位描述:
岗位职责:
制订市场发展规划和发展策略,并保证计划的有效实施
编制年度预算并确保预算的合理使用
开展相关课题研究,支持市场推广工作
制定本部门各项工作制度及流程,保证部门工作品质
负责与其他部门沟通协调并组织员工培训
岗位要求:
大学本科以上学历,具有深厚的经济、金融理论功底和研究、规划能力
2年以上工作经验,熟悉国家经济、金融政策和相关法规,了解国内外经济、金融形势,熟悉银行业务及同业情况(有银行实际工作经验者优先)
具有较强的外文阅读能力、综合分析能力和语言、文字表达能力
市场情报及分析经理
职位描述:
负责了解市场及竞争对手的信息、起草分析报告
负责全面市场调研工作,制定并实施调研活动
负责第三方数据及市场分析报告的收集,并提出相关购买需求
要求:
大学本科以上学历,4年以上相关工作经验
具有市场调研、信息的收集、分析及项目进程管理经验
具有较强的沟通、团队合作能力,能够跨部门进行合作
具有较强的责任心,愿意接受工作挑战
消费促进主任
职位描述:
根据规划执行消费促进活动和项目
负责项目管理,进行时间进度表和预算的控制,保证市场项目的顺利推出
与相关部门沟通联系,解决计划规划中相关问题
确保供应商按要求提供最优质的服务
要求:
大学本科以上学历,3年以上相关工作经验
具有项目管理经验,能在项目规划的时间进度表和预算控制表内完成项目,同时具有刻苦钻研,认真负责的工作态度
有良好的团队合作精神及较强的对外对内沟通协调能力
能熟练操作Office系列软件,有较强的英语读写能力
具有国内信用卡行业或旅游行业,保险行业经验为佳
市场部总监秘书
职位描述:
负责部门人事考勤管理和办公用品领用、管理及预算控制
负责部门差旅费管理及预算控制
负责部门内部及外部文件会签跟踪及管理
安排部门会议室及会议设备准备和重要机密文件的归档管理
负责安排总监日常会议时间和日常行程安排并准备相关会议资料
负责安排总监出差行程的安排及相关费用的报销
要求:
大学本科以上学历,2年以上外企工作经验
具有熟练的英语及计算机技能
具有良好的时间管理能力
具有良好的与人及跨部门沟通能力
能够在一定的压力下工作
产品维护主任
岗位职责:
协助产品维护经理发展、实施交通银行太平洋信用卡中心的信用卡和无抵押个人信贷产品的产品策略以实现利润最大化的目标
协助评估市场潜力、产品方案以及价格政策
协助推动和实施产品功能、特点的提升
岗位要求:
大学本科以上学历,2-3年相关行业工作经验
具备卡中心运营/系统方面的背景,有一定项目管理经验者优先
良好的分析、沟通和解决问题的能力,具备团队协作精神
市场计划与综合管理主任
岗位职责:
制订市场发展规划和发展策略,并保证计划的有效实施
编制年度预算并确保预算的合理使用
开展相关课题研究,支持市场推广工作
制定本部门各项工作制度及流程,保证部门工作品质
负责与其他部门沟通协调并组织员工培训
岗位要求:
大学本科以上学历,1-3年相关工作经验
具有战略规划/计划经验,或在银行市场部门或上述相关部门工作经验者优先考虑
具有较强文字表达能力,和分析、沟通能力
具有责任心,工作积极主动,认真仔细
广告管理主任
职责:
执行广告媒体方面的具体工作
要求:
大学本科及以上学历
具有2-3年经验广告公司工作经验,具有从事客户经理方面经验
具有服务于金融行业客户工作经验者优先
具有较强的沟通和组织能力
商户开发及维护主任
职责:
负责分行拓展和商户的日常管理与沟通
有效执行商户长期宣传计划,保持与广告公司、供应商的日常沟通与合作
制定各种商户短期活动方案,并有效执行与推广
管理商户宣传物料,活动礼品等
支持市场部其它活动
要求:
大学本科以上学历,3年以上相关工作经验
具有商户拓展及维护管理经验
具有市场活动策划经验
熟练使用办公软件
新客户拓展主任
职责:
计划年度市场推广活动
严格遵守各项工作流程,确保达到各项管理要求
与内、外部有关部门建立合作关系,完善相关工作流程,推进工作的开展
保证费用的最优化使用
职责描述
要求:
市场营销、经济学专业,大学本科以上学历
具有3年以上相关管理经验,熟悉人员管理和客户拓展
具有项目活动管理的经验,具有良好的计划,执行,监控所有客户获取活动的能力
具有良好的沟通能力和协调能力
市场情报及分析主任
岗位职责:
定期或不定期收集市场信息,制作分析报告。深入分析竞争对手动态,为年度及月度市场活动计划及产品开发提供最有时效的市场数据。
岗位要求:
-管理信息系统专业,统计专业或计算机专业
-有数据库分析软件应用或编程经验者优先考虑
-沟通能力强,团队合作能力强,能跨部门跨组合作,有较好的项目管理经验及进程管理能力
-有市场部相关工作经验或银行业工作经验优先考虑
-有责任心,认真刻苦,愿意接受工作挑战
联盟事业部
联名卡客户经理
岗位职责:
1、寻找新伙伴和新市场
2、与交通银行和汇丰银行的合作关系领导层、分支机构在管理渠道内保持经常性沟通
3、构建可赢利的商业建议并确保适当的后备支援足够支持项目的发展
4、领导和完成合同谈判
5、加深与现有客户的业务合作关系,扩大利润量和利润来源
6、业务数据分析并形成业务优化方案
岗位要求:
1、本科以上学历,5年以上工作经验,具有信用卡行业工作经验或有零售行业工作经验者优先
2、能够与分支机构一起工作,并且对外与客户保持联系
3、优秀的书面及口头表达能力,良好的谈判技巧,良好的中英文语言能力
4、良好的经济头脑,能够建立交易,了解买卖过程
5、理解,清楚并向往银行/金融服务行业以及其运营环境,将给予有先考虑
6、具有较强的数据分析能力和逻辑思维
7、具备理清复杂问题并寻找解决方案的能力,能在模糊的信息环境中寻找答案
8、成熟的性格和积极乐观的心态,善于通过团结各方面力量解决问题
9、具备客户管理能力,项目管理能力,或业务拓展能力
10、必须具备熟练使用微软Powerpoint和Excel软件工具的能力

培训管理
岗位职责:
1.与PB项目组密切合作,系统分析和确定项目培训需求,确保培训计划和方案能够满足项目推广需要;
2.制作培训教材、开发培训课程;给销售培训师授课;
3.负责培训讲师梯队的建立、培养,确保培训讲师技能能够满足要求;督导、追踪培训工作计划,评估培训效果,保证高质量地完成工作;
4.参加PB规划组的其他项目工作,参与相关项目的对外联络和协调工作,推动项目整体进程,并参与项目的分析和整体规划工作。
岗位要求:
1、本科及以上学历,具有信用卡行业工作经验或零售行业工作经验者优先
2、必须具备熟练使用微软Powerpoint和Excel软件工具的能力
3、优秀的书面及口头表达能力,良好的谈判技巧,良好的中英文语言能力
4、理解,清楚并向往银行/金融服务行业以及其运营环境,将给予优先考虑
5、具有较强的数据分析能力和逻辑思维
6、成熟的性格和积极乐观的心态,善于通过团结各方面力量解决问题
7、具备客户管理能力,项目管理能力,或业务拓展能力

业务发展经理
职责:
负责业务开拓发掘新的合作方及市场机会
负责与客户管理部门及分行保持沟通,进行渠道管理
部署具有盈利性的商业合作机会,并确保项目得以投产的相关后台支持
领导并完成合同谈判
要求:
大学本科以上学历,5年以上银行或业务发展经验
能与分行协作或直接面对外部客户进行客户关系管理
具有优秀的书面及口头表达能力
能够理解商业交易,具有能够成功组织交易的金融头脑
具有较强的谈判技巧
客户促销经理
职责:
负责与客户协同工作,以了解持卡人行为及客户营销方案
协同客户及市场部共同制定促销方案,促进客户及卡中心销售的增长
负责向项目内外合作方汇报活动结果
提出建议方案,滚动推出创新的促销活动
要求:
大学本科以上学历,熟悉市场营销知识(具有统计学背景者优先)
具有5年以上银行/市场调研/消费品/客户关系管理/分析工作经验
具有较强的分析能力,能够将分析结果以非技术性的方式清晰地表达出来
Promotional Support Supervisor
Responsibility:
- Retailer account management & support
- Internal cross-functional teams communication
- Promotion program design and support
- Account performance analysis
Requirement:
- Undergraduate degree, Master degree preferred,3 years of banking / marketing research experience
- English oral/written skills
- Familiar w/ Window Office (excel, powperpoint,word,access, etc.)
- Project management knowledge
信息科技部
职位描述:
岗位职责:
负责数据仓库系统统计分析报表应用及AD_HOC查询的需求调研和需求分析。
负责数据仓库系统中财务、风险、市场、运营等数据集市的设计及开发。
负责从信用卡历史数据库导入数据仓库系统的ETL流程设计及开发。
负责基于数据仓库的相关统计分析报表及AD_HOC查询开发及维护工作。
要求:
大学本科或以上,计算机、管理信息系统等相关专业毕业。
有一定的数理统计和数据挖掘专业知识,具备利用数据分析解决财务、市场、
风险问题的能力.
熟悉OLAP原理和技术,参与过数据仓库建模工作.
有较强的沟通能力,学习能力强,接受新知识的速度快
具有SAS开发经验及熟悉信用卡业务者优先
系统网络及运行管理高级经理
职位描述:
职责:
负责管理系统网络及运行团队
负责机房及各类信息系统的规划与发展工作
负责业务系统日常运行的管理工作
根据管理层的决策制定项目开发计划,完成基础系统建设工作
要求:
计算机及电子通讯类相关专业大学本科以上学历
具有5年以上IT系统管理工作经验
熟悉机房管理、强弱电系统管理、计算机网络管理(交换机、路由器),及IBM RS6000系统和Windows NT系统管理
具有良好的沟通协调能力和较好的服务意识、责任心强
具有银行IT系统管理与运行管理经验者优先
数据统计分析系统开发与管理高级经理
职位描述:
职责:
负责管理数据仓库和数据统计分析团队
负责数据仓库和数据统计分析相关项目的开发与管理
负责数据分析系统的规划与发展工作
根据管理层的决策制定项目开发计划,完成数据分析工作
要求:
计算机及电子通讯类、数学、信息统计等相关专业,大学本科以上学历
具有6年以上数据仓库和数据统计分析相关项目的开发与管理工作经验
具有项目论证、可行性评估、数据仓库及数据统计分析系统开发、测试、验收、上线等各个环节的项目管理和日常管理工作经验
具有良好的沟通协调能力,责任心强
熟悉银行及信用卡业务,具有SAS系统开发使用及信用卡业务数据仓库和数据统计分析系统建设与管理经验者优先
业务测试
岗位描述:
1、负责信用卡系统的业务需求测试;
2、参与需求研讨和负责案例制定;
3、保证测试进度以及测试的准确性;
4、负责协助完成需求测试报告;
岗位要求:
1、金融类或工科类本科或以上学历;
2、1年以上工作经验,有信用卡行业经验者优先;
3、熟悉信用卡或银行系统者优先;
4、良好的问题解决能力和协调能力;
5、英语要求:一般
6、能熟练使用Visio、Word、Excel等办公软件;
7、良好的人际关系和沟通技能,较强的团队合作精神;
8、具有强烈的工作责任心;
需求管理员
职位描述:
统一接收业务部门提交的各类需求,并进行初步分类研判和记录工作
追踪记录各类外部需求的进展情况,包括与总行、技术外包商之间的各类文件交换
编制需求进度控管表,控制需求处理流程
协助各分析员、项目管理员了解所有项目的开展情况

要求:
专科以上学历
具有1年以上工作经验,有信用卡行业经验者优先
具有独立的项目管理经验和技术外包商的管理经验
具有熟练的英语说写能力
能够熟练使用WORD、EXCEL等办公软件
具有良好的人际关系、沟通能力及团队合作精神
软件开发人员
岗位职责:
1、负责对业务部门提出开放式平台系统需求进行分析
2、负责开放式平台系统的详细设计及开发
3、负责开放式平台系统的测试支持
4、负责生产系统的维护支持
岗位要求:
1、要求大学本科以上学历
2、有2年以上开放平台开发经验,至少1年以上JAVA开发经验,熟悉MSSQL或DB2,有工作流系统开发或IBM消息中间件MQ开发经验优先(研究生可适当放宽条件)
需求分析
岗位描述:
1、负责信用卡系统需求的业务分析工作;
2、参与需求研讨和需求评审;
3、研判需求涉及的业务流程合理性和可实现性;
4、负责完成需求分析报告和业务流程设计;
5、结合卡中心系统发展趋势,对系统进行总体的设计、规划;
岗位要求:
1、金融类或工科类本科或以上学历;
2、3年以上工作经验,并有1年以上信用卡行业经验;
3、熟悉信用卡或银行系统技术者优先;
4、良好的问题解决能力和协调能力;
5、英语要求:熟练
6、能熟练使用Visio、Word、Excel等办公软件;
7、良好的人际关系和沟通技能,较强的团队合作精神;
8、具有强烈的工作责任心;
项目管理
岗位描述:
1、对项目管理需要进行前瞻性思考,提出建议;
2、能够合理地安排开发计划,并进行资源调配
2、追踪开发进度,协调解决项目过程中出现的问题;
3、负责相关技术文档的检查和规范;
岗位要求:
1、工科类本科或以上学历;
2、2年以上项目管理工作经验,并有1年以上的银行相关经验经验;
3、良好的问题解决能力和沟通协调能力;
4、英语要求:熟练
5、能熟练使用Visio、Word、Excel等办公软件;
6、良好的人际关系和沟通技能,较强的团队合作精神。
7、具有强烈的工作责任心;
财务部
清算主任
职位描述:
职责:
负责执行日常贷记卡本外币资金清算业务,保证人民币、外币资金正确。
定期进行会计自查,审查、监督卡中心日常清算和其他账务处理的合规性、合法性;配合卡中心内审部门进行稽核检查
及时发现和堵塞清算制度执行中的风险隐患,并提出合理化建议和解决方法
负责对持卡人的帐务调整,编制统计日报,定期进行统计分析。
负责卡中心资金计划的编制、请领营运资金及资金拆借、上存,确保卡中心资金正常周转。
负责受理并解决各收单行在清算上的各项问题,做好贷记卡资金清算的日常维护工作。
要求:
金融、会计、经济管理等相关专业专科以上学历
熟悉银行业务知识,有从事银行资金清算业务3年以上的工作经验
具有会计从业资格证书,和较高的财务专业水平
具有较强的沟通协调能力、文字表达能力
MIS数据分析员
职位描述:
职责:
负责对MIS需求进行跟踪、管理、反馈和分析。
了解各部门MIS需求,并及时与IT部门沟通,最终实现需求
负责MIS数据的整理、分析,及时、准确地提供各管理层需要的管理信息报告
要求:
信息管理专业本科以上学历
具有3年以上相关工作经验,熟悉信用卡业务
具有良好的沟通、协调能力
清算员
职位描述:
职责:
负责执行日常的贷记卡本外币资金清算业务,保证人民币、外币资金正确
负责对持卡人的帐务进行调整
负责受理并解决各收单行在清算上的各项问题,做好贷记卡资金清算的日常维护工作
要求:
金融、会计、经济管理等相关专业专科以上学历,1年以上财务工作经验
具有较强的沟通协调能力和文字表达能力
会计复核员
职位描述:
职责:

负责会计的审核和记帐复核以及月度财务管理报表的编制
负责帐户的管理和费用监控
负责会计档案的装订和保管
协助会计主管制定和完善相关业务流程
要求:
财务专业大专以上学历
熟悉财务知识、法律法规及相关操作流程,具有3年以上企业财务工作经验
具备良好的沟通能力、团队合作精神
风险部
公司信用审核员
职位描述:
职责:

审核公司资质,所在行业、经营规模、市场环境及竞争中排名等情况,判断其员工是否属于职业稳定、收入良好的族群
收集公司客户信息,挑选适合业务发展的目标客户,向相关部门推荐
要求:
大学本科以上学历
具有3年以上银行公司业务方面的工作经验,熟悉国家行业政策和公司经营知识
具有较强的分析和判断能力
熟悉相关的法律、法规、规定以及信用卡业务者优先
操作风险管理员
职位描述:
职责:
负责发现操作流程中的潜在风险并提供控制或降低该风险的建议
负责完善运营操作流程并提高运营效率
负责确保公司各种相关的法律、法规、规定、政策及流程的严格执行
要求:
大学本科以上学历,3年以上相关工作经验
具有银行运营方面的各种经验,较深入的了解银行产品或操作流程(熟悉信用卡行业者优先)
熟悉各种相关的法律、法规和规定
具有较强的分析能力
具有良好的沟通能力和技巧
欺诈专员
职位描述:
职责:

运用现有的欺诈工具及相关数据,根据新出现的欺诈趋势需要开展动态分析
适应市场需要,制定即时反欺诈策略
负责与相关部门沟通, 具体制定执行有关反欺诈策略的计划和方案
要求:
大学本科以上学历,1年以上相关工作经验
熟悉银行/金融服务行业以及运营环境和法律环境
熟悉风险管理及其发展的概念和做法,对当地的行业规范有操作经验
具有欺诈方面的工作经验或有项目管理方面的经验优先
政策管理员
职位描述:
职责:

负责开发信用风险管理政策、提供风险指引,并与其他部门合作确保风险政策的实施
根据各部门提供的报表进行分析,监控信用政策的表现及时进行回顾与调整
根据现有的信用风险政策,具体审阅相关操作手册
负责具体解释信用风险政策并进行相应的培训
要求:
经济学、统计学专业大学本科以上学历
具有2年相关工作经验,了解银行、金融服务行业及其运营环境和法律环境
了解风险管理及其发展的概念和做法,对当地的行业规范有操作经验
人力资源部
HR总监秘书
岗位职责:
负责总监的日常翻译和行程安排
负责总监的日常会议时间并准备相关会议资料
负责总监的日常费用报销和重要机密文件的归档管理
负责部门内部及外部文件会签跟踪及管理
完成部门的其他人事相关工作

岗位要求:
1、大学本科以上学历,有外企相关工作经验者优先;
2、大学英语6级以上,具备良好的英语听说读写能力,具有专业英语8级或高级口译证书者优先;
3、具备行政管理、会务组织能力,以及文字处理能力,熟悉办公软件
4、具有较强的责任心、主动性,具备协调能力,团队合作能力
客服培训师 CS Training Specialist
岗位职责:
l.与运营部客户服务密切合作,系统分析和确定培训需求,确保培训计划和方案能够满足客户服务发展需要;
2.设计和实施培训项目,确保培训项目质量;
3.积极提供最新发展动态以利最佳决策;
4.积极提供培训和后勤支持;
岗位要求:
1.大学本科以上学历;
2.两年以上相关行业工作经验;
3.良好的客户服务中心人员培训和客户服务中心日常运作经验;
4.出色的课程设计、授课能力;
5.良好的跨部门工作经验;
6.具有银行/金融服务背景优先考虑;
Payroll Officer
职位描述:
Duties & Responsibilities
Payroll administration:
-Calculate, check & payout monthly payroll, year-end bonus, etc.
-Prepare and distribute pay slip for employees
-Communicate with outside labour agents on payroll details
-Help HR manager on payroll & headcount budget
Prepare reports:
-Prepare & deliver HR information timely & accurately, i.e. headcount, turnover rate, average salary, etc.
-Collect, consolidate & provide reports to various clients, i.e. Finance, Head Office, Department Heads, etc.
HR Information System:
-Use and maintain HR information in the system (Platinum)
-Work with HRIS officer, provide feedback based on use of payroll aspect
Employee profile:
-Employee personal file filing
-Manage the requirement and return of P-file by authorities
Qualifications
University degree
1 – 2 years payroll experience, solid HR knowledge
Good interpersonal skills and willing to communicate with people in all levels
Good command in English & PC skills
Other measurements
Patient, responsible & reliable
User friendly and satisfactory internal/ external customer services
人事专员
职位描述:
1、协助劳务公司与员工签订劳动合同、就业协议等工作。
2、办理员工入、离职及退工手续,实行人力档案管理。
3、即时维护人事信息系统,满足相关需要,支持相应工作。
4、参与招聘工作。
5、负责公司考勤系统的统计和完善。
6、处理员工投诉和员工异动等工作。

任职要求:
1、本科以上,2年以上相关工作经验,英语流利。
2、了解人事管理原理和实务。
3、熟悉劳动法和相关的人事政策以及行业操作规范。
4、具有一定协调、沟通能力,以及良好的口头表达能力。
5、大型外企相关经验背景优先。
客服培训经理 CS Training Manager
岗位职责:
1.建立和维护客户服务培训课程体系;
2.与运营部客户服务密切合作,系统分析和确定培训需求,确保培训计划和方案能够满足客户服务发展需要;
3.设计和实施培训项目,确保培训项目质量;
4.制定具体工作流程和方法,建立有效评估机制,确保培训有效性;
5.加强领导和管理,确保各项活动与公司方针政策步调一致;
6.倡导员工积极参与决策,加强团队建设和人才培养;
7.有效利用资源加强团队能力建设和提升;
岗位要求:
1.大学本科以上学历;
2.五年以上相关行业工作经验;
3.丰富的客户服务中心人员培训和客户服务中心日常运作经验;
4.出色的课程设计、授课能力;
5.良好的团队领导和沟通技能和跨部门工作经验;
6.具有银行/金融服务背景优先考虑;
销售培训师
职位描述:
Job Responsibilities:

1.To align with corporate strategy, provide quality sales training and support to bank branch and direct sales force on nationwide basis;
2.To plan, organize, implement and follow up sales training programs;
3.To support Marketing & Sales on sales promotion and daily management of direct sales force;
Requirement:
1.University degree holder, a minimum of 3 years sales training experience is a must. Industry background like Bank Card, FMCG, Insurance, Cosmetics or related is highly preferred;
2.Good understanding of sales people development and appreciation towards sales environment and sales mentality is a must;
3.Outstanding knowledge and hands-on experience in training methodology, curriculum design, course development and delivery (Please specify courses delivered along with application);
4.Mature in personality, work proactively under pressure, strong interpersonal and communication skills and tolerance of ambiguity; Frequent traveling is required;
5.Basic English in writing and spoken is a must.
工作职责:
1.根据公司战略,支持分行销售网络和直销队伍信用卡销售培训工作;
2.协助销售培训经理计划、组织、实施和评估销售培训项目;
3.对销售推广活动和直销队伍的日常管理提供支持;
人员要求:
1.大学本科毕业,至少拥有3年实际销售培训经验,银行卡、快速消费品、保险、化妆品或相关行业背景重点考虑;
2.熟悉和了解销售工作环境和销售人员发展过程为必备条件;
3.充分了解和掌握培训工作流程、工作方法;课程设计、课程开发和授课能力突出(请在应聘材料中注明所讲授课程);
4.工作积极、热情,沟通能力突出,能够承受较大工作压力,需经常出差;
5.具备一定的英语书面和口头沟通能力。
销售部
业务管理主任
岗位职责
1、根据市场信息和内部数据,分析各项业务指标和销售状况,并提出改善计划和方案,保证销售任务的顺利达成;
2、负责业务数据的统计,制作并发布各类报表,保证信息准确性和及时性;
3、分析和提交业务部门的系统需求进行,保证IT系统需求的准确性和合理性;
4、负责销售计划及KPI指标的监测,保证销售计划的更好的执行。
岗位要求
1、IT、统计类专业,本科学历;
2、IT或相关工作2年以上经验、英语读写流利;
3、数理统计知识、管理统计、数据结构方面的专业知识;
4、具备缜密逻辑思维能力与较强的沟通分析协调能力。
分行辅导主任
岗位职责
1、全面组织、协调分行渠道销售任务的督促与落实,确保销售任务达成;
2、建立与分行良好的沟通渠道,维护分行销售渠道发展战略;
3、根据当地分行的信用卡业务需求,制定适合当地的营销方案,并督导实施;
4、负责督导分行渠道培训计划,保障培训效果。
岗位要求
1、管理、经济类专业,大学本科;
2、具备2年以上销售管理、市场营销相关工作经验;熟悉Office等办公软件和相关系统的使用,英语读写流利;
3、具备人员管理技能,熟悉公司内部架构组成;
4、具有良好的沟通能力、解决冲突能力,推动能力、市场策划能力以及一定的承受压力能力。
电销直邮经理
职位描述:
工作职责:
1.组织电销直邮的全面工作,确保本组各项工作顺利进行
2.进行制定与安排电销直邮年度、季度、月度工作计划,达成各项工作目标
3.追踪,考核电销直邮各岗位工作品质与时效,确保各成员按时保质完成工作
4.协调与其他功能之间相关工作,确保内部有效沟通与电销直邮工作完成
5.提高电销直邮组团队建设和员工技能,达成团队与各成员的共同进步
6.开发直邮电销客户资料,保证销售目标达成
直销支持
职位描述:
岗位职责:

1、全面协助直销渠道落实销售任务,督促、确保销售任务达成;
2、建立与直销良好的沟通渠道,协调直销与卡中心相关部门的关系,协助直销处理销售问题;
3、根据当地直销的信用卡业务需求,制定适合当地的营销方案,并督导实施;
4、负责督导、协助直销渠道培训计划,保障培训效果;
5、协助直销分析销售情况,与各地直销交流销售经验,促成所辖区域销售任务高质量达成。
岗位要求:
1、管理、经济类专业,大学本科;
2、具备2年以上销售管理、市场营销相关工作经验 ;熟悉Office等办公软件和相关系统的使用,英语读写流利;
3、具备人员管理技能,熟悉公司内部架构组成;
4、具有良好的沟通能力、解决冲突能力,推动能力、市场策划能力以及一定的承受压力能力。
人员管理
职位描述:
岗位职责:

1、制定完善的销售人员管理规章及相关控管办法;编制各级考核制度,并督导各项考核项目的达成,确保对业务团队的规范管理
2、制定人力发展计划,并根据计划招聘人员,搭建销售团队
3、规划、执行、督导区域销售工作,确保达成业务目标
4、建立推广部销售人员日常管理系统,并配合督导实施,以规范区域销售人员日常管理

岗位要求:
教育程度、经济、管理类专业,大学本科学历
相关经验、2年以上项目规划、销售管理经验,熟悉Office等办公软件和相关系统的使用,熟悉文件及制度的起草、英语读写流利
专业能力、熟练掌握销售规划流程,具备销售管理能力,熟悉直销业务流程
核心能力、具备较强的责任心、主动性,具有良好的归纳思维能力、结果导向能力、团队合作能力以及一定的承受压力能力
区域助理
岗位职责:
1.与各销售渠道保持畅通联系,支持分行和直销销售渠道工作顺利进行
2.处理内部日常事务
3.负责费用报销和非有价单证的管理,保障办事处费用使用的及时性、到位性
4.撰写各类工作报告,统计各类销售数据,保证各项工作的有序开展
5.完成领导交办的工作
岗位要求:
1.具备行政管理、会务组织能力,以及文字处理能力,熟悉办公软件
2.具有较强的责任心、主动性,具备协调能力,团队合作能力
直销主管
职位描述:
工作职责
1) 支持和协助区域经理的日常管理工作;
2) 领导所辖直销队伍完成销售指标;
3)负责所辖队伍的培训、辅导和行政工作。

职位要求:专科以上,市场、工商管理或相关专业;2年以上相关金融行业或外资公司销售和市场从业经历,并具备良好的银行产品和运营知识;
业务管理经理
职位描述:
职责内容
1.根据销售业务发展战略,拟订各渠道中、短期经营策略
2.拟订与分析营销业务计划,负责提供丰富的数据支持和分析
3.进行销售区域建章建制,建立与维护营销体系
4.负责各渠道业务策划与推动,规划与督导激励竞赛的实施
5.各渠道业务队伍管理制度的督导、落实;业务流程制度的制定和执行

岗位要求
1.教育程度 管理、经济类专业,大学本科
2.相关经验 具备5年以上销售管理、市场营销相关工作经验 ;熟悉Office等办公软件和相关系统的使用,英语读写流利
3.专业能力 熟练掌握销售人员招聘管理方法,具备人员管理技能,熟悉公司内部架构组成,基本掌握一定的财务知识
4.核心能力 具有良好的沟通能力、战略思维能力、解决冲突能力,推动能力、团队领导力、市场策划能力以及一定的承受压力能力。
培训规划
岗位职责:
1规划销售部整体培训工作,并进行执行、督导与追踪,以协助推动达成销售计划
2建立、健全培训体系,组织实施各种培训班,确保培训工作安排周到、顺畅
3督导、追踪区域培训工作计划,对培训效果进行评估与追踪,以保证高质量完成既定培训计划
4搭建培训讲师梯队及对其进行培养、评聘及管理,以保证培训讲师技能及数量能够满足各级培训工作需要
5制作高质量培训教材、开发实用培训课程,以满足培训工作对教材的需求及激发各层级业务员的销售热情

岗位要求:
教育程度:经济、管理类专业,大学本科学历
相关经验:具3年以上营销管理、培训工作经验,具备较强的授课技能,英语读写流利
专业能力:接受正规管理、讲师专业培训,熟悉销售业务流程
核心能力:具有责任心,具备良好的沟通协调能力、归纳思维能力、创新能力以及推动能力
营销企划
职位描述:
岗位职责:

1、根据各项业务指标和销售状况,制定业务发展策略和计划,确保销售任务的达成
2、策划区域营销方案,组织区域营销活动,提高业务人员士气,以提高产能
3、短期业务竞赛的策划组织与推动,提高业务技能和业务产能
4、制定业务流程,促进业务团队销售指标的达成

岗位要求:
教育程度:市场营销、统计类专业,本科学历
相关经验:市场营销或相关工作2年以上经验、英语读写流利
专业能力:数理统计知识、管理统计、数据结构方面的专业知识
核心能力:具备缜密逻辑思维能力与较强的沟通分析协调能力
直销主管(上海、北京、杭州、南京、苏州、宁波、无锡、厦门、天津、武汉、福州)
职位描述:
工作职责
1) 支持和协助区域经理的日常管理工作;
2) 领导所辖直销队伍完成销售指标;
3)负责所辖队伍的培训、辅导和行政工作。

职位要求:专科以上,市场、工商管理或相关专业;2年以上相关金融行业或外资公司销售和市场从业经历,并具备良好的银行产品和运营知识;
销售代表(上海、北京、杭州、南京、苏州、宁波、无锡、厦门、天津、武汉、福州)
职位描述:
工作职责
1)熟练掌握销售技巧和话术,具有较强的销售能力;
2)勇于接受挑战,具有坚韧不拔的精神;
3)耐心细致,为客户提供优质的服务。
职位要求
大专以上学历,市场、工商管理或相关专业,2年以上工作经验。具有信用卡,个人金融产品,保险、快速消费品等行业销售管理经验者优先。
城市经理(广州、深圳、厦门、武汉)
职位描述:
岗位职责:

1.全面负责城市办事处销售工作,规划和执行区域发展策略,以确保业务目标的达成
2.招聘、培养、管理销售人员,建立一支高产能高品质的销售团队
3.贯彻执行销售部制订的管理制度,负责各渠道信用卡相关业务的推展,保证城市办事处销售工作正常有效的进行
4.建设、维护和协调各销售渠道,组织有效的激励和追踪方案,促进销售任务顺利达成
5.进行销售人员培训辅导,并监督培训计划的执行,以提高销售人员专业技能与综合素质

岗位要求:
教育程度:管理、经济类专业,大学本科
相关经验:具备3年以上销售管理、市场营销相关工作经验;熟悉Office等办公软件和相关系统的使用,英语读写流利
专业能力:熟练掌握销售人员招聘管理方法,具备人员管理技能,熟悉公司内部架构组成,基本掌握一定的财务知识
核心能力:具有良好的沟通能力、战略思维能力、解决冲突能力,推动能力、团队领导力、市场策划能力以及一定的承受压力能力。
城市行政助理(广州、深圳、宁波、武汉)
职位描述:
岗位职责:

1、全面支持各销售渠道相关业务、行政、总务等工作,以确保城市经理工作的顺利开展;
2、组织与安排销售会议,确保各渠道、各功能之间沟通顺畅进行;
3、撰写各类工作报告,保证各项工作的有序开展;
4、完成领导交办的工作
岗位要求:
1、文秘、行政管理类专业,大学本科学历;
2、2年以上行政管理相关经验, 英语读写流利;
3、具备行政管理、会务组织能力,以及文字处理能力,熟悉办公软件;
4、具有较强的责任心、主动性,具备协调能力,团队合作能力。
二、本机构实行独立的薪酬制度,提供具有竞争力的薪酬,为个人发展提供良好的空间。

三、用工方式
实行劳务派遣方式。录用人员的人事关系隶属上海市对外服务有限公司,由其与录用人员签订《劳动合同》,为录用人员办理录用手续,开立社会保险帐户,缴纳社会保险金。录用人员将以派遣方式到交通银行太平洋信用卡中心工作。

四、有意应聘者可采用以下方式投递应聘材料
1、先登录我行网站www.bankcomm.com,下载并填写"应聘登记表"(勿改动格式);
2、投递方式:
(1)直接投递:请将“应聘登记表”(粘贴个人近期彩照 1张)及个人详细简历、身份证、学历证书、英语水平证书复印件投递至:上海市南京西路388号仙乐斯广场15楼,人力资源部。请在信封及个人简历上注明"应聘信用卡中心XX岗位"。
(2)发送E—MAIL:以"XX(姓名)应聘XX岗位"文件名发送至:buohr@bankcomm.com
经审核符合条件者,面试时间另行通知。所寄材料恕不退回,谢绝来电来访。
 
下载:交行信用卡中心应聘表
 附件:
        交行信用卡中心应聘表.xls

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